Eğitim, sağlık, temizlik, alışveriş gibi alanlarda da hizmet inovasyon örnekleri yaygındır. Amaç; kullanıcılara fayda sağlayacak bir yenilikte bulunmak ya da var olan hizmeti daha da geliştirmektir. Bu sayede hem şirketler hem de müşterilerin işleri kolaylaştırılmaktadır.
Hizmet inovasyonu nedir ile başlayacak olursak, bir işletme aracılığıyla pazara sunulan ve alıcıların sağladığı fayda / hizmet olarak adlandırılır. Bir işletmenin kendi ürün veya hizmetleri dışında yeni, değişik ve farklı bir hizmet geliştirmesi ve bunu müşterilerine sunması hizmet inovasyonudur.
Servis inovasyonu , yeni veya göreceli olarak oldukça değişmiş servis konsepti, müşteri etkileşim kanalı, servis dağıtım sistemi ya da teknolojik konseptten biri ya da bazılarının kombinasyonun servisi sunan kurum için tamamen yeni veya yenilenmiş olması durumudur.
Hizmet inovasyonu; ürün inovasyonu gibi müşteriye sunulan bir hizmetin yenileştirilmesi veya geliştirilmesi üzerine kurulu bir sistemdir. Bunun haricinde tamamen yepyeni bir farklı hizmetin de ortaya konulması hizmet inovasyonu alanı içerisinde yer alır.
TDK hizmet ne demek ? a. 1. Birinin işini görme veya birine yarayan bir işi yapma: “Vatan, evladının hizmetini bekliyor.” -Ö.
Kısacası gerektiğinde ürünler , ele alınabilen, somut cisimler; hizmet ise belli bir süre içinde az bir zamanda tüketiciye sunulan servislerdir.
İnovasyon , toplumsal, kültürel ve idari ortamda yeni yöntemlerin kullanılmaya başlanması anlamındadır. Webster, inovasyonu yeni ve farklı bir sonuç olarak tanımlar. Türkçe'de yenilik, yenileme gibi sözcüklerle karşılanmaya çalışılsa da, anlamı tek bir sözcükle ifade edilemeyecek kadar geniştir.
Bir süreç yeniliği yeni veya önemli derecede iyileştirilmiş bir üretim veya teslimat yönteminin gerçekleştirilmesidir. Bu yenilik , teknikler, teçhizat ve/veya yazılımlarda önemli değişiklikleri içermektedir.
* İnovasyon , yaratıcılarına ve dolaylı yolla etkilediklerine ekonomik ve sosyal fayda sağlayan bir araçtır. * İnovasyon bir problem çözme sürecidir. Genellikle problemlerin çözümlerinden doğar. * İnovasyon özelliklerinden bir diğer önemlisi ise çoğunlukla empatiden doğuyor olmasıdır.
Var olan ürün ya da hizmetlerin, mevcut müşterilerimizin memnuniyeti arttırmak ve sürdürülebilir bir ticaret gerçekleştirmek için, yeni müşteriler edinerek pazar payımızı artırmak için pazarlama stratejilerimize yönelik yapılan yenilik çalışmalarıdır.
SON YAZILAR
Izmir Kapadokya otobüs ile kaç saat?
2003 yılında dolar kuru ne kadardı?
Kamkat zararları nelerdir?
Ilgaz Dağı nereye bağlıdır?
Parmak Damgası kimin eseri?
Mürdüm eriği turşusu nasıl yapılır?
Sivas izmir arası kaç km?
Uhrevi ne anlama gelir?
Beş ordunun savaşı 5 ordu kim?
Birleşik sözcük nedir örnekler?
Derleyici program nedir?
Sivas Kongresi neden her yönüyle milli bir kongre sayılır?
Karabalgasun hangi Türk devletine aittir?
UEFA Avrupa Ligi gruptan kac takım cıkıyor?
IMEI kayıt sorgulama nasıl yapılır?
Kaptan olmak için hangi üniversiteye gidilir?
Adetliyken 1000 ihlas suresi okunabilir mi?
Mika tozu nedir?
Tik ağacı nedir özellikleri nelerdir?
Mesut Süre hangi radyoda?
Koşarken dalak şişmesi neden olur?
Sakarya Kocaeli istanbul kaç saat?
TurkNet hangi ülkenin?
Romanya neden Balkan Paktına katılmadı?
SsangYong motorunu kim üretiyor?
Galatasaray Trabzonspor maçı hangi radyoda?
Bodur elma dönüme kaç adet dikilir?
Küçükçekmece istanbul Hangi yaka?
Türkiyede kaç tane deniz var?
Toslak koyu nerede?
Ishak danış hoca kimdir?
Siverek'te Bayram namazı saat kaçta kılınıyor?
Ikisi bir arada Cafe Crown kaç kalori?
Outdoor özelliği nedir?
Mülevves osmanlica ne demek?
Ikamet yeri ne demek?
Yargı Yayınları kime ait?
Sulinex yan etkileri nelerdir?
Gün Aymadı nasıl yazılır TDK?
Glifor ne kadar sürede zayıflatır?