Bir ürünün arızasının 15 iş gününde giderilmemesi halinde, ürün tamir edilinceye kadar muadil bir ürünün tüketiciye verilmesine yönelik süre de 15 iş gününden 10 iş gününe indirildi.
Garanti kapsamındaki mal, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekindeki listede yer almıyorsa, mal için azami tamir süresi 30 gün olarak belirlenecektir. Mal, kullanıcı hatası sebebiyle garanti kapsamı dışında kalmışsa bu durumda tüketici ücretsiz onarım isteme hakkını kullanamayacaktır.
(3) Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez. MADDE 6 – (1) Garanti süresi ; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bu Yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.
Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 6. maddesinin 4. fıkrasına göre, otomobillerin de aralarında bulunduğu sanayi malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.
3- Tamir süresi ne kadar ? Yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir süresinde tamamlamak zorunda. Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş.
Yukarıda bahsedilen hükümlerden de anlaşılacağı üzere, tüketicinin seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda, malın firmaya ya da yetkili servis istasyonuna ulaştırılması ve geri gönderilmesi ilgili olarak tüketiciden nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri ve başka herhangi ...
3- Tamir süresi ne kadar? Yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir süresinde tamamlamak zorunda. Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş.
Yeni bir telefon satın aldığınızda garanti süresi, ürünün faturası ile birlikte teslim alındığı tarihten itibaren iki yıldır (24 ay). Eğer satın alınan telefon ayıplı mal olursa, değişim istediğiniz telefonun garanti süresi, değişim yaptığınız telefonun kalan garanti süresi kadar olacaktır.
PARÇA GARANTİSİ NEDİR ? Garanti kapsamı bitmiş olsa bile, satın alınan orijinal bir parça ya da aksesuarın 2 yıl garantisi vardır. Bu süreçte parçadan kaynaklı bir arıza oluşursa, “parça garantisi ” kapsamında onarım yapılır.
3- Tamir süresi ne kadar? Yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami tamir süresinde tamamlamak zorunda. Bu süre de kanunda 20 işgünü olarak belirlenmiş.
MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amacı; ekli listede yer alan malların kullanım ömürleri, azami tamir süreleri ile satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetlerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektir.
Bir haftada resmi olarak 5 iş günü vardır buradan yola çıkarsan 4 haftada 20 iş günü vardır. 28 gün eklemen gerekiyor. yani 09.02.2018 tarihi son gün.
Genellikle sigorta şirketleri, hasarlı araçta değişimi öngörülen parçaları tedarikçilerinden temin etmekte ve servisimize göndermektedir. Bu işlem yaklaşık 2-3 gün sürmektedir.
Özellikle son dönemde arızalı ürünlerin servis kabulü kargo üzerinden yapılmaya başlandı. Ancak servisler bu kargo ücretini vatandaşa ödetiyordu. Ticaret Bakanlığı bu konuda düzenleme yaparak, garanti kapsamındaki ürünlerin kargo ücretini garanti veren firma tarafından karşılanmasını zorunlu kıldı.
Aldığınız ürün arızalandığında garanti kapsamında olsa dahi kargo gönderim ücreti müşteriye ait. Geri gönderdiklerinde yine müşteri ödüyor.
SON YAZILAR
Volkanik dağlar nerelerde bulunur?
Sultan papağanın anavatanı neresi?
Istifra ettikten sonra ne yemeli?
Sekreterlik için ne mezunu olmak lazım?
Bira ishal mi yapar kabız mı?
Serhat Akın karısından boşandı mi?
Ozan Arif öldü mü duruyor mu?
Kara erik kompostosu nasıl yapılır?
Araba yolda giderken stop ediyor neden?
Fonksiyonlarda tersi nasıl alınır?
